Welkom in onze webshop!

Vragen en/of klachten

Vragen

Vragen kunt u stellen via de contact pagina van de Zapper.nu site. Klik hier om de Zapper.nu site in een nieuw venster te openen.

Klachten

Wij hechten enorm veel waarde aan kwaliteit en service gerichtheid. Wij willen dat u tevreden over ons bent. Daarom doen wij er alles aan om uw klacht naar tevredenheid op te lossen en af te handelen. Wanneer u niet tevreden bent over de verzending, de afhandeling van uw bestelling of de manier waarop wij u te woord hebben gestaan, dan kunt u over deze afhandeling een klacht indienen. U kunt uw klacht indienen door een mail te sturen naar info@zapper.nu of schriftelijk een klacht versturen naar:

New Conscious – Zapper.nu
T.a.v. Klantenservice
Lange Dreef 10
4124 AJ  Hagestein

Wij zullen binnen 14 dagen inhoudelijk op de klacht reageren. De afhandeling wordt vervolgens schriftelijk (per e-mail) bevestigd.

Ook kunt u een klacht/geschil indienen bij de Geschillencommissie (via www.sgc.nl). Tevens kunt u uw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).